Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

CRM chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số

Quản lý khách hàng không nên giống như việc phải loay hoay với những tờ giấy nhớ, bảng tính và các ứng dụng rời rạc. Cho dù bạn đang đặt lịch hẹn spa liên tục, theo dõi báo giá thiết kế móng tay, hay duy trì sự tương tác với khách hàng trung thành, Nuvioo CRM sẽ đồng bộ hóa lịch làm việc, ghi chú và doanh thu của bạn.

  • Làm việc thông minh hơn - Lên lịch tự động, nhắc nhở cuộc hẹn và phê duyệt báo giá giúp giảm tình trạng không đến và giữ cho lịch của bạn luôn kín.
  • Phục vụ tốt hơn - Mọi hồ sơ, lịch sử dịch vụ và cuộc trò chuyện với khách hàng đều nằm trong một hệ thống để bạn có thể mang đến sự chăm sóc cá nhân ở quy mô lớn.
  • Phát triển nhanh hơn - Thông tin chi tiết theo thời gian thực về lượng đặt phòng và doanh thu giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn và lập kế hoạch tăng trưởng dài hạn.

Điều gì đang kìm hãm doanh số của bạn

  • Cơ hội bị bỏ lỡ - Việc theo dõi bị bỏ qua nếu không có CRM phù hợp, dẫn đến mất khách hàng và doanh thu lặp lại.
  • Thời gian lãng phí - Việc lập lịch trình và quản lý thủ công chồng chất, khiến chủ sở hữu phải vùi đầu vào giấy tờ thay vì phục vụ khách hàng.
  • Dữ liệu phân tán - Với thông tin phân tán trên nhiều ứng dụng và sổ ghi chép, bạn không bao giờ thấy được bức tranh đầy đủ về các lần đặt chỗ, thanh toán và lịch sử khách hàng.

Tăng doanh số bán hàng của bạn với Nuvioo

Được xây dựng để bán hàng thành công

Nuvioo CRM cung cấp cho các salon, spa và nhà cung cấp dịch vụ mọi thứ họ cần để vận hành thông minh hơn. Từ việc lên lịch và quản lý khách hàng đến thông tin chi tiết về doanh thu và tự động hóa, Nuvioo CRM hợp lý hóa hoạt động hàng ngày, đồng thời giúp bạn tăng doanh số và củng cố lòng trung thành.

  • Lên lịch thông minh đơn giản

    Dễ dàng xem, đặt và quản lý các cuộc hẹn theo thời gian thực để tránh đặt lịch trùng và đảm bảo lịch trình của bạn diễn ra suôn sẻ.

  • Lịch sử truyền thông

    Theo dõi mọi tin nhắn, cuộc gọi và email tại một nơi để bạn luôn biết những gì đã được trao đổi và không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ cuộc trò chuyện tiếp theo nào.

  • Theo dõi tác vụ (Sắp ra mắt)

    Duy trì sự ngăn nắp với các nhiệm vụ liên quan đến khách hàng và đặt chỗ để nhóm của bạn có thể thực hiện mọi nhu cầu.

  • Hệ thống trạng thái và gắn thẻ

    Phân khúc khách hàng theo trạng thái như Khách hàng tiềm năng mới, VIP hoặc Khách hàng thường xuyên để bạn có thể điều chỉnh hoạt động tiếp cận cho phù hợp với hành trình của họ.

  • Thông tin chi tiết về doanh thu

    Xem tần suất đặt phòng, tổng chi tiêu và khách hàng hàng đầu để bạn có thể tập trung vào các dịch vụ thúc đẩy tăng trưởng.

  • Hợp tác nhóm

    Phân công khách hàng cho nhân viên, chia sẻ ghi chú và cung cấp cho nhóm của bạn bối cảnh họ cần để cung cấp dịch vụ nhất quán.

  • Tự động hóa quy trình làm việc (Tùy chọn bổ sung)

    Thiết lập lời nhắc và theo dõi tự động dựa trên hành động của khách hàng để tiết kiệm thời gian và giảm tình trạng khách hàng không đến.

Ưu điểm của Nuvioo

Một CRM phát triển cùng bạn và hoạt động theo cách bạn làm việc

Nuvioo CRM được xây dựng dành riêng cho các salon, spa và doanh nghiệp dịch vụ. Dễ sử dụng, học nhanh và được thiết kế bởi những người vận hành am hiểu các thách thức thực tế.

Dễ học

Thiết kế trực quan giúp nhóm của bạn có thể sử dụng ngay mà không cần phải đào tạo lâu.

Đã kết nối đầy đủ

Tích hợp liền mạch với Nuvioo POS, bảng lương và lịch trình để có cái nhìn tổng quan về hoạt động bán hàng và vận hành.

Được xây dựng bởi các nhà điều hành

Được tạo ra bởi những chủ doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của các doanh nghiệp dịch vụ và được xây dựng để giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn.

Bạn đã sẵn sàng để đơn giản hóa ngày của mình chưa?

Bạn xây dựng doanh nghiệp của mình để phát triển, chứ không phải chạy theo thanh toán hay mất khách hàng. Nuvioo CRM giúp công việc hàng ngày của bạn trở nên đơn giản và khách hàng sẽ quay lại.

Bắt đầu thôi!